Handlowiec – omnibus nie istnieje!

Nie ma handlowców idealnych. To znaczy, jest nas kilku 🙂 ale naprawdę niewielu… Co to właściwie takiego ten „handlowiec idealny”? I tu w zależności od stanowiska osoby wygłaszającej swój pogląd, spotykamy przeróżne odpowiedzi. Dyrektor sprzedaży powie, że idealny handlowiec to taki, który robi duże obroty i buduje relacje. Dyrektor finansowy uśmiechnie się i rzuci, że […]

Szkoleń nie tykajcie!!! Albo tykajcie, tykajcie…

Chciałoby się wykrzyczeć słowa zawarte w dumnym tytule. Nie tykajcie ich i już. Nic wam do nich. Nie dotyczą one ani was ani waszych bliskich. Was nie dotyczą, bo nigdy nie byliście w sytuacji, o której mowa, a waszych bliskich nie dotyczą, bo dzięki wam nie byli nigdy w sytuacji, o której mówimy. Ten pełen […]

Handlowcy a działanie etyczne

Komuś ze znajomych zadano pytanie: to te techniki sprzedaży jeszcze działają? Dodam kilka słów o tonacji, w której pytanie zadano: pełna kpiny, udawanego i niedowierzania i przekonania, według którego świat poszedł tak do przodu, że ludzie dziś powinni czytać z myśli, jeździć samochodami na wodę a nie „nabierać się” na jakieś techniki. Zresztą, z dalszej […]

Szkolenia sprzedażowe a specjaliści HR

Szkolenia szkoleniom nierówne. Tak jak i specjaliści HR. Znam Krzyśka z branży wyposażenia wnętrz. Jest tzw. „haerem”, czyli kimś, kto dla swoich handlowców kupuje szkolenia. Te parę słów proszę potraktować jako hołd Krzysztofowi i jemu podobnym. Mam wrażenie, że nie jest ich wielu. Co tak naprawdę cenię w człowieku, który zakupuje szkolenia sprzedażowe dla swojej […]

Bajka o sprzedaży

Wakacje to fantastyczny czas na… wypoczynek, ale także – jak się okazuje – na rozwijanie swojego biznesu oraz rozwój (w myśl zasady, że uczymy się na błędach i najlepiej, aby to były błędy popełniane przez innych). Podróżowanie po letnich kurortach, tudzież pokusa „niesamowitych ofert” i okazji, może dużo nauczyć. Sprzedaży i obsługi klienta – zwłaszcza. […]

Cena naprawdę nie jest najważniejsza…

Podczas treningów wielokrotnie pytam handlowców: co według Ciebie w sprzedaży jest najważniejsze? Dlaczego tak naprawdę klient kupuje? Myślę, że jest to pytanie klucz. Od odpowiedzi na to pytanie zależy strategia argumentacji sprzedażowej. Gdy handlowiec znajduje odpowiedź na to pytanie już wie, jakie słowa przekonają, jakich nie używać, w jakie techniki ubrać to, co ostatecznie trafi […]

Była sobie firma

Była sobie firma 5 czerwca 1944 roku, gdzieś w Anglii, generał George Patton przemówił do podległych mu żołnierzy, przygotowujących się do inwazji na Normandię. Czy odwoływał się do przysięgi, strasząc ich karą za dezercję? Czy może przedstawiał twarde fakty na temat przewagi aliantów nad Wehrmachtem? Nic z tych rzeczy. Mówił o baseballu i dziennikarzach z […]

Można nauczyć małpę spiewać? – rzecz o dobrych handlowcach.

Tego obrazu nie mogę jakoś zapomnieć, pomimo upływających lat. Doskonały film pt. „Misja” z muzyką Ennio Moricone. Biskup odwiedza zewangelizowana wioskę, w której dzieci na jego przywitanie organizują koncert. Czarnoskóry, mały chłopiec przepięknie wykonuje „Ave Maria”. W odpowiedzi na to, co uslyszał, Purpurat odpowiada: „Nawet małpę można nauczyć spiewać”.

Zmanipuluj mnie, czyli rzecz o dobrych handlowcach.

Moje myślenie w temacie zaczęło się na jednym ze szkoleń, podczas którego porwany młodzieńczym zrywem trenerskim zapytałem uczestników o ich oczekiwania. Szkolenie z technik sprzedaży, więc uczestnicy mocno nastawieni na treści, które sprawią, że będą zarabiali więcej, żyli godniej itp.  Wstał pewien młodzieniec, podciągnął spodnie, rozejrzał się po sali i powiedział: : ja chcę sztuczek”. […]

Nie ma biznesu bez sprzedaży

Piszę ten wpis pod wrażeniem młodych przedsiębiorców, z którymi spotykam się ostatnio by doradzać im jak poprowadzić ich dopiero co otwarty biznes, by świetnie prosperował. Chylę czoła przed ich pomysłami, produktami, usługami. Są świetne. Z drugiej jednak strony mam wrażenie, że myśląc o swoim biznesie, totalnie nie myślą o sprzedaży, systemie tego biznesu i sposobie, […]